Условия гарантии на новые автомобильные запчасти

Гарантия на неоригинальные запасные части (кроме электрических) составляет 15 календарных дней с момента получения Товара (на оригинальные запасные части составляет 30 календарных дней) и выполняется при соблюдении следующих условий:

• Наличие документа, подтверждающего оплату и покупку товара в нашем магазине
• Наличие заказ-наряда на замену / установку запчасти официальным дилером или сертифицированной по соответствующей марке станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА), маркой и моделью а/м и индификационным номером; с датой, пробегом, номером детали и перечнем выполненных работ
• Наличие сертификата, подтверждающего право СТОА проводить данный вид работ
• Если детали требуют адаптацию, то наличие сертифицированного оборудования
• Техническое заключение специалиста о неработоспособности / ненадлежащем состоянии детали
• Наличие документа, подтверждающего оплату выполненных работ в СТОА
• Запчасть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является полным заменителем оригинальной)
• Автомобиль эксплуатируется в нормальных условиях, не подвергается эксплуатационным перегрузкам (такси, участие в гонках, службы экстренной помощи и службы охраны), регулярно проходит ТО соответственно рекомендаций производителя

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• Повреждение деталей в случае ДТП или небрежной эксплуатации
• Неисправности системы выпуска или топливной системы вследствие использования некачественного или не рекомендованного производителем топлива
• Повреждения подвески, возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с высокими ударными нагрузками на автомобиль
• Естественный износ запчасти
• Наличие внешних повреждений вследствии кустарной установки
• Установка запасной части не в официальном или сертифицированном по данному виду работ СТОА
• В заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль не указаны (не проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой других запчастей, без проведения которых приобретаемая запчасть может выйти из строя
• Установка или попытка установки деталей, не подходящих автомобилю

Рассмотрение рекламационных претензий происходит до демонтажа дефектуемой запчасти. Претензии по качеству приобретенного товара после демонтажа не принимаются.

Гарантия на б/у запасные части

Гарантия на запасные части бывшие в употреблении составляет 7 дней на установку и проверку, возврат таких деталей возможен при сохранении их внешнего вида и гарантийных меток. В случае отправки в другие города, срок исчисляется с даты получения груза в транспортной компании или у перевозчика. Транспортные расходы по возврату (обмену) товара, расходы С.Т.О.(Станция Технического Обслуживания), возлагаются на покупателя и не подлежат компенсации.

Список деталей, не подлежащих возврату

1. Кузовные детали (крыша, крылья, двери, капоты, лонжероны, задние стойки и т. д.), электрические компоненты обмену и возврату не подлежат.
2. Кузовные детали, новые и б/у, доставляемые перевозчиком (Транспортной Компанией) без заказанной клиентом обрешетки и поврежденные в процессе перевозки (доставки).
3. Детали с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю, в том числе по вине перевозчика (Транспортной Компании).
4. Проводка (коса).
5. Обшивка потолка.